Doporučujeme Vám pečlivě kontrolovat obal zásilky a její převzetí pouze v případě, že není nijak poškozena. Podepsáním přepravního listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. V případě poškození doporučujeme sepsat s řidičem nebo doručovatelem škodní protokol.
Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu, který u sebe musí mít dopravce. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče nebo doručovatele, předávající nečeká na kontrolu obsahu při předávání – po převzetí zásilky je možné skryté vady ohlásit do 3 dnů přepravci (Toptransu, PPL, nebo České poště) a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
